基本案情

2023年6月27日早上7点30分，60岁的李阿姨在某生活广场内“鲜鲜水产品经营部”（化名）左前方，踩到地面湿滑的废弃塑料袋滑倒受伤。次日就医诊断为腰椎L3压缩性骨折，后住院手术治疗4天。经鉴定构成十级伤残，误工期180日、护理期60日、营养期90日。

根据现场监控视频和鲜鲜水产品经营部的自认，塑料袋系从鲜鲜水产品经营部的摊位抛出，距离李阿姨踩到塑料袋的时间间隔较短，市场管理方某公司未及时发现、清扫塑料袋。

李阿姨认为，鲜鲜水产品经营部随意丢弃湿滑塑料袋，市场管理方某公司未尽到管理职责，共同导致其摔伤，遂诉至法院索赔医疗费、护理费、精神损害抚慰金等各项损失共计23万余元。鲜鲜水产品经营部辩称，李阿姨摔伤是其自身行为造成的。市场管理方某公司辩称，李阿姨摔伤系鲜鲜水产品经营部未尽到安全保障义务所致，与其无关。

法院裁判

法院审理认为，根据《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。第一千一百七十三条规定，被侵权人对同一损害的发生或者扩大有过错的，可以减轻侵权人的责任。鲜鲜水产品经营部作为店铺经营人，对摊位前存在湿滑垃圾袋致使李阿姨走过时滑倒受伤具有明显过错，应承担直接的侵权责任。李阿姨作为完全民事行为能力人，在人员、物品较为繁杂的菜市场内行走时，自身负有较高的安全注意义务。其未能充分观察路面情况，未察觉和避让湿滑路面及塑料袋，对自身损害的发生也存在一定过错，依法可以减轻侵权人的责任。某公司作为市场的经营管理方，依法对市场卫生、安全的整体环境负有安全保障义务。事故发生时保洁人员已上岗，但其未能有效履行监管职责，未及时发现并清除案发地面的湿滑塑料袋这一安全隐患，在管理上存在疏忽，应承担相应的补充赔偿责任。

法院依法核定李阿姨各项损失总计17万余元。综合各方过错程度，酌定直接侵权人鲜鲜水产品经营部承担85%的赔偿责任，李阿姨自担15%的责任，市场管理方某公司在总损失30%的范围内承担补充赔偿责任。

法官提醒

经营主体对摊位周边环境，特别是水产、生鲜等易湿滑区域，负有直接的清理维护责任。及时清除垃圾、水渍，铺设防滑设施并设置警示，是保障顾客安全的基本要求，也是避免安全隐患和纠纷的关键。市场管理方作为整体安全的第一责任人，需将保洁巡查落到实处，尤其在客流高峰和隐患重点区域，务必做到隐患早发现、早排除，设施勤维护，切实织密安全防护网。广大消费者在享受便利的同时，也需提高自身安全意识，行走时注意观察路况，主动避让湿滑路面及杂物。

小市场关乎大民生，经营方尽责、管理方尽心、消费者留心，共同守护好安全的购物环境，让每一位市民的“菜篮子”拎得安心、放心。

——来源：2025年8月19日，江苏法院网