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税收问答
问:个税退税没到账,是什么问题?
发文单位:    文号:    发文日期:2026-06-15
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税务部门介绍,在申请退税过程中,一般会遇到税务审核中、税务审核不通过、国库处理中、国库退库失败、国库处理完成5种不同情形。需要重点关注的是税务审核不通过和国库退库失败两种情况。

  “税务审核不通过”,表示纳税人的申报信息存在问题,税务机关会在个税APP里面列明审核不通过的原因,纳税人可以在个税APP中及时查看,并对申报数据进行检查、修改、完善,确认无误后重新提交申报。

  “国库退库失败”,表示税款无法退到纳税人的银行账户中。一般情况下,多与本人填报的银行账户信息有关。纳税人需及时关注申请退税的银行卡账户是否为本人账户,以及该账户是否处于注销、挂失、冻结、未激活、收支有限额等状态。如果遇到这些情况,需重新填报符合条件的银行卡账户,或者携带本人证件前往办税大厅变更,系统会重新发送国库办理退库。

  在填报银行卡信息时,需要注意,办理退税添加的银行卡应当为本人在中国境内开立的银行卡,建议填报Ⅰ类账户,并保持银行卡状态正常。Ⅰ类账户指全功能银行结算账户,可办理存取款、转账、消费和缴费支付、支取现金等功能的银行卡;如填报Ⅱ类账户及其他账户,可能存在退税金额超过账户日交易额度无法完成退税的风险。


——摘自:2026年6月15日,人民日报


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