基本案情：

李阿姨经某健康管理公司发传单介绍，购买了按摩、针灸等“中医保健”服务，先后预付充值6万余元。在后续针灸服务中，李阿姨出现头晕、头痛等症状，与公司协商退款未果，遂提起诉讼。

处理过程：

新沂法院经审理认为，李阿姨为“强身健体”购买服务，属于生活消费，受《中华人民共和国消费者权益保护法》调整。根据《中华人民共和国中医药法》第十四条关于“开展中医药服务……应当经市场监督管理部门批准……”的规定，以及《医疗机构管理条例》第二十四条关于“任何单位或者个人，未取得《医疗机构执业许可证》，不得开展诊疗活动”的规定，针刺、针灸属于具有创伤性、侵入性的医疗技术。涉案健康管理公司并非医疗机构，也无证据证明实施针灸的人员具有执业医师资格，其行为已超出生活美容或普通保健的范畴，构成非法开展医疗活动。最终，经法院释明，某健康管理公司主动向李阿姨退款，李阿姨撤诉。

典型意义：

本案有力地保护了老年消费者的权益。法院明确指出，相关法律禁止非医疗机构开展针灸等活动，且不得使用“中医”“治疗”等医疗术语进行宣传。当前市场中，部分保健养生机构利用老年人对健康的迫切需求，进行虚假宣传，形成“养生骗局”。本案的处理警示市场主体必须合法合规经营，不得逾越“保健”与“医疗”的界限。同时，也提醒老年群体，应选择具有专业资质的机构，理性消费，保护自身健康与财产安全。

——来源：2026年3月20日，江苏法院网